POLÍTICA DE PRIVACITAT

Ultima actualització: 20 de març de 2024

RESPONSABLE: LLET NOSTRA ALIMENTÀRIA, S.L.

Qui es el responsable del tractament de les teves dades?

El titular i responsable del tractament és la societat LLET NOSTRA ALIMENTÀRIA S.L., domiciliada a Barcelona, Carrer València, 3.B, 08015, que disposa del C.I.F. B64398373 i inscripció en el Registre Mercantil de Barcelona al Tom 42974, foli 1, full número B-345815.

Dades de Contacte: E-mail: info@lletnostra.cat / Telèfon: + (34) 93 226 57 94


FINALITAT DEL TRACTAMENT: registre i gestió del Carnet Club Llet Nostra, gestió dels descomptes, gestió de la seva participació en promocions, etc. , enviament d’informacions comercials

Quina categoria de dades tractem?

  • Dades identificatives dels usuaris: nom, cognoms, adreça postal, DNI, e-mail, etc.
  • Dades de circumstàncies personals: data de naixement.
  • Dades financeres: número de compte bancari.

INFORMACIÓ RECOLLIDA:

  • En el moment de registrar-se: els usuaris proporcionen informació personal que inclou, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, el seu nom, cognoms, adreces postals, DNI,e-mail(s).
  • En el moment de sol·licitar els seus descomptes: els usuaris proporcionen informació personal que inclou, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, el seu nom, cognoms, DNI, e-mail, número de compte, tiquet de compra.
  • En el moment de participar en promocions de Entitats Adherides: els usuaris es desvinculen de Llet Nostra i poden proporcionar a aquestes Entitats informació personal que inclou, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, el seu nom, cognoms, DNI, Carnet Club Llet Nostra.
  • En el moment de participar en qualsevol promoció, concurs, sorteig de Llet Nostra: els usuaris proporcionen informació personal que inclou, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, el seu nom, cognoms, e-mail, adreça postal.
  • En el moment de realitzar qualsevol consulta, queixa o reclamació: els usuaris proporcionen informació personal que inclou, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, el seu nom, cognoms.
  • En el moment de subscriure’s a la newsletter de Llet Nostra: els usuaris proporcionen informació personal que inclou, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, el seu nom, cognoms, e-mail.

Amb quina finalitat i durant quant de temps tractarem les teves dades personals?

ÚS DE LA SEVA INFORMACIÓ, FINALITAT, CONSERVACIÓ: De conformitat amb la legislació vigent aplicable en matèria de protecció de dades de caràcter personal, Llet Nostra Alimentària, S.L. amb C.I.F. B64398373, i domicili social al C/ València 3B, Pavelló Central, Barcelona, 08015, Catalunya, e-mail de contacte info@lletnostra.cat / Telèfon: +(34) 93 226 57 94, com a responsable del tractament, informa als usuaris que voluntàriament utilitzen els continguts i serveis de la Pàgina, del tractament i protecció de les seves dades de caràcter personal.

La utilització de qualsevol contingut de la Pàgina i del Carnet Club Llet Nostra suposa l’acceptació expressa i plena de la present Política de Privacitat i del tractament de les seves dades.

La finalitat del tractament de les dades dels usuaris consisteix en:

  1. Registre de l’Usuari i gestió de l’alta com a Usuari del Carnet. Per poder donar d’alta els Usuaris com a titulars del Carnet Club Llet Nostra, es requereixen determinades dades identificatives, com ara, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, nom i cognoms de l’Usuari, la seva adreça postal, correu electrònic, data de naixement. Aquesta informació personal resulta indispensable per a la gestió de la sol·licitud d’alta de l’Usuari per obtenir el Carnet Club Llet Nostra, de manera que Llet Nostra entén que són dades imprescindibles sense les quals no es podrà donar curs a la petició d’alta del Carnet Club Llet Nostra que l’Usuari sol·licita.
  2. Gestió dels descomptes obtinguts en les compres de Productes Llet Nostra. Per realitzar els descomptes dels Usuaris obtinguts arran de la compra de Productes Llet Nostra, es requereixen determinades dades identificatives, com ara, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, el seu tiquet de compra, número de compte, e-mail, nom i cognoms. Aquesta informació personal resulta indispensable per a la gestió dels seus descomptes per beneficiar-se dels mateixos, de manera que Llet Nostra entén que són dades imprescindibles sense les quals no es podran obtenir els descomptes derivats de la compra de Productes Llet Nostra.
  3. Aplicació de condicions beneficioses en les Entitats Adherides. Llet Nostra subscriu contínuament convenis de col·laboració amb les Entitats Adherides al programa Carnet Club Llet Nostra. L’Usuari del Carnet té oportunitat d’aprofitar els descomptes que li siguin aplicats en les Entitats Adherides per la condició d’Usuari del Carnet.
  4. Gestió i enviament d’informació en relació amb el Carnet. El Carnet permet a l’Usuari rebre en les adreces de correu (electrònic o postal), que l’Usuari ha proporcionat en registrar-se o donar-se d’alta en el Carnet Club Llet Nostra, informacions actualitzades amb els nous descomptes disponibles. Per tant, l’Usuari accepta expressament, en donar-se d’alta, rebre informacions comercials per qualsevol mitjà en relació amb els serveis oferts als titulars del Carnet.
  5. Gestió de la participació dels Usuaris en promoció, concurs o sorteig. Llet Nostra gestionarà les dades de la participació dels Usuaris que participen voluntàriament en determinades promocions, concursos o sortejos, per atendre les seves sol·licituds, la comunicació, la publicació dels noms dels guanyadors en els mitjans que Llet Nostra consideri oportú i que es comuniquin en cada cas en les bases legals específiques corresponents de la promoció, concurs o sorteig i la gestió des seus premis.
  6. Gestió de consultes, incidències, queixes, suggeriments i reclamacions. Per procedir a la gestió de les seves consultes o reclamacions, Llet Nostra les podrà compartir amb els departaments involucrats de Llet Nostra.
  7. Gestió i enviament de les newsletters de Llet Nostra. Quan es subscriuen voluntàriament a les newsletters de Llet Nostra, els Usuaris proporcionen els seus e-mails i/o adreça postal i accepten rebre la newsletter.
  8. Prevenció i detecció de fraus i il·lícits. Llet Nostra tractarà aquella informació necessària per prevenir i, en el seu cas, detectar possibles conductes fraudulentes realitzades per part de l’Usuari del Carnet en la utilització de les diferents Entitats Adherides i/o serveis que Gent Nostra els ofereix. En el seu cas, Llet Nostra podria arribar a compartir aquesta informació amb les forces i cossos de seguretat de l’Estat, així com amb les autoritats judicials en el cas que consideri que la conducta possiblement fraudulenta hagi de ser coneguda per aquestes autoritats. Aquest tractament es basa en l’interès legítim de Llet Nostra de protegir els seus actius, així com el seu deure de comunicar a les autoritats públiques aquelles conductes que puguin ser contràries a la legislació vigent.

Conservació de la informació

Les dades personals a les quals es tingui accés es tractaran, llevat que s’indiqui una durada inferior en una determinada promoció, mentre es mantingui la relació contractual. En aquest sentit, Llet Nostra conservarà les dades personals un cop finalitzada la relació contractual, degudament bloquejades, durant el termini de prescripció de les accions que es poguessin derivar de la relació mantinguda amb l’interessat.


LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT: CONSENTIMENT, EXECUCIÓ D’UN CONTRACTE

Quina és la legitimació per al tractament de les dades?

La base legal per al tractament de les dades personals dels usuaris es troba en el propi consentiment de l‘interessat i/o en la relació comercial que el vincula a Llet Nostra.

Els usuaris accedeixen i/o subscriuen sempre voluntàriament els serveis oferts en la Pàgina, i proporcionen les seves dades a Llet Nostra de la mateixa manera, tant en el moment de registrar-se en la Pàgina com en el moment de participar en qualsevol promoció, o en realitzar qualsevol consulta.

En cas de no facilitar les dades mínimes sol·licitades en el moment de registrar-se en la Pàgina i en el moment de participar en qualsevol promoció, no podran accedir als continguts de la mateixa ni adquirir el Carnet Club Llet Nostra.


DESTINATARIS: PROVEÏDORS DE SERVEIS, EMPRESES VINCULADES

A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

Llet Nostra pot contractar els serveis de tercers i/o d’empreses vinculades per realitzar serveis en el seu nom, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, com ara l’enviament de correus, de la newsletter, gestió i allotjament de la Pàgina, hosting, gestió dels Carnets, gestió dels pagaments i reemborsaments. Només es lliura a aquestes companyies la informació personal necessària per oferir el servei, i se’ls exigeix preservar la confidencialitat de la informació, l’ús de la qual està prohibit per a altres fins que no siguin els que aquí s’esmenten. Llet Nostra pot igualment proporcionar-los a administracions públiques en els casos previstos per la Llei, i/o a les forces i cossos de seguretat de l’Estat en virtut del que estableixi la Llei.


DRETS: ACCÉS, RECTIFICACIÓ, SUPRESSIÓ, OPOSICIÓ I PORTABILITAT DE DADES.

En virtut de la legislació vigent aplicable en matèria de protecció de dades, els usuaris podran fer valer els drets que s’indiquen tot seguit:

Accés: petició d’informació sobre les dades personals proporcionades.

Rectificació o supressió: petició de correcció de dades personals inexactes o incorrectes proporcionades o supressió de les mateixes si així ho sol·licita el titular de les mateixes o el seu representant o tutor legal.

Cancel·lació: petició de cancel·lació de dades personals proporcionades.

Limitació del seu tractament, en el cas que sigui procedent: els usuaris podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades.

Oposició, en el cas que sigui procedent: petició d’oposició al tractament de les dades personals de titularitat dels usuaris.

Portabilitat de dades: els usuaris, de conformitat amb la legislació vigent, tindran dret a sol·licitar la portabilitat de les seves dades.

Els usuaris podran oposar-se a l’enviament d’informacions comercials i/o newsletter per mitjans electrònics, així com a qualsevol altre tractament objecte de les presents, en qualsevol moment, i això comportarà la seva baixa dels dits serveis.

Procediment per exercir qualsevol dels drets anteriorment esmentats: per exercir els seus drets, els usuaris, titulars de les dades de caràcter personal, hauran de:

Enviar un escrit a LLET NOSTRA ALIMENTÀRIA, S.L.:
  • A l’adreça de correu postal Carrer València, 3.B, 08015 Barcelona;
  • O bé, a l’adreça de correu electrònic: info@lletnostra.cat
Aquest escrit haurà de:
  • Incloure la referència “Protecció de Dades - Club Llet Nostra”.
  • Indicar l’objecte de la seva sol·licitud.
  • Anar acompanyat d’una còpia del seu Document Nacional d’Identitat.

LLET NOSTRA ALIMENTÀRIA, S.L., de conformitat amb el Reglament UE 2016/679, respondrà dins els terminis legals establerts per el citat Reglament.

Procediment per donar-se de baixa de la newsletter: per exercir els seus drets els usuaris, titulars de les dades de caràcter personal, podran fer-ho:

  • O bé, omplint el formulari en aquest enllaç
  • O bé, enviant un correu a l’adreça de correu electrònic: info@lletnostra.cat amb l’assumpte “Baixa newsletter” indicant l’adreça de correu electrònic que es vol donar de baixa.

LLET NOSTRA ALIMENTÀRIA, S.L., de conformitat amb el Reglament UE 2016/679, respondrà dins els terminis legals establerts per el citat Reglament.